I seksjon Tilknytning, som hører inn under avdeling Nasjonalt nett, leverer vi primært tilknytninger til helsenettet for aktører i helsesektoren. Leveransekoordinatorene har ansvar for at våre kunders forespørsler blir besvart og bestillinger blir levert som avtalt. Leveransekoordinatoren skal følge opp våre underleverandører og oppdatere kunden med status og informasjon. Rollen skal også bistå med å samordne interne ressurser og sikre at nødvendig personell, teknisk og merkantilt, involveres til riktig tid. Til slutt er det Leveransekoordinators ansvar å ferdigstille leveransene, avklare med den respektive kunden om at levert tjeneste fungerer som avtalt, og sette i gang fakturering av tjeneste.

Oppgaver som tilhører rollen
Leveransekoordinator skal blant annet:

• Innhente nødvendig og eventuelt manglende informasjon fra kunden, for å sikre riktig dataunderlag for bestillingen.
• Utarbeide tilbud og riktig pris på ønsket tjeneste, samt bistå med kontinuerlig god og tilstrekkelig informasjon til kunde.
• Kvalitetssikre bestilling og sikre fortløpende at leveransen forløper som avtalt.
• Følge opp eventuelle avvik og bistå underleverandør og interne teknikere med feilsøk og kommunikasjon.
• Sikre at leveransen overleveres til driftsdivisjonen, at tjenesteinstansen settes til riktig status, og påse at fakturering starter opp.
• Følge opp underleverandører som inngår i en leveranse.

Grensesnitt til andre roller
Leveransekoordinator har til enhver tid mange andre roller, både i egen divisjon og utenfor, å forholde seg til og som det kreves tett samarbeid og dialog med.

Dette gjelder først og fremst;

• Kunder og sluttbrukere
• Kunde og driftssenter
• Kundeansvarlige
• Tjenesteansvarlig
• Prosjektleder
• Anskaffelse
• Underleverandører
• Økonomiansvarlig/Controller

Oppdraget skal utføres i Tromsø, Trondheim eller Oslo, men kan også i stor grad utføres fra hjemmekontor. Noe reisevirksomhet må påregnes.