Rollen som etterlyses inngår i initiativet DAGNY som omhandler (1) innføring av Microsoft 365 ("M365") som ny digital plattform, og (2) etablering av et dedikert M365-forvaltningsapparat, for Helsedirektoratet og de underliggende etatene HELFO og POBO.

Vi ser etter en ressurs som kan bistå opp mot 100% i rollen som:

Tjenesteansvarlig (interim), herunder:

• Videreutvikle etableringen av DAGNY som forvaltningsapparat.
• Administrativ støtte til å drive fremdrifts- og rapporteringsprosesser i samarbeid med administrasjonskoordinator.
• Bistå i brukeradopsjonsarbeider og kommunikasjon

Typisk relevant erfaringsbakgrunn for denne rollen er produktledere / tjenesteansvarlige / forvaltningsansvarlige / prosjektledere som har erfaring med endringsledelse, utrulling og forvaltning av Microsoft 365 / Office 365, og med et hovedfokus på brukerdialog, -behov, -adopsjon og gevinstrealisering. I tillegg bør rollen besitte følgende sterke evner:

• Kommunikasjons- og presentasjonsferdigheter.
• Håndtere og jobbe godt opp mot ulike grupper av interessenter.
• Jobbe smidig, strukturert og planmessig.
• Håndtere kompleksitet og arbeide med større omfang (mange aktører, leveranser og parallelle aktiviteter).
• Jobbe i team.
• Lede mindre team.
• Jobbe selvstendig og initiativrik i bla. løse oppgaver, drive informasjonsinnhenting på tvers av aktører, etablere planer og forslag på aktiviteter og tiltak, samt gjennomføre disse.
• Drive fremdriftsprosesser (eks. etablere overordnede planer, lede sprinter og følge opp fremdrift på tvers av team og roller).

Tilbudt ressurs bør også ha god overordnet kunnskap om Microsoft 365/Office 365 og mulighetene som disse teknologiene kan gi i et brukerperspektiv mtp. samhandling, produktivitet, informasjonshåndtering, kunnskapsdeling og generell forbedring av arbeidsprosesser.

Rollen behøver ikke å ha teknisk dyp innsikt i M365 eller IT generelt, men dette kan likevel være fordelaktig. Spesielt om man også har erfaring med administrasjon av ulike M365-app'er, og / eller håndtering av M365-leverandører (eks. følge opp leveranse- og tjenesteavtaler, SLA'er, div. bestillinger, ol.).

Ved søknad trenger vi spisset CV i MS Office format, godt utfylt kompetansematrise, samt informasjon om tilgjengelighet, pris og 2-3 referanser.