For vår kunde i transportsektoren, søker vi 2 junior prosjektstøtte konsulenter. 
Merk at kunden ikke vektlegger erfaring utover 3 år. 

Konsentra søker to junior ressurser som prosjektstøtte for å bistå prosjektledelsen i å ivareta god styring ifb. overtagelse av oppgaver i TT-tjenesten. Den ene ressursen skal hovedsakelig bistå i arbeid med brukerinnsikt, brukermedvirkning, design og analyser, mens den andre ressursen vil jobbe mer på tvers av alle fagområder.

Prosjektstøtte vil inngå i en prosjektgruppe bestående av prosjektleder, en IT-prosjektleder med tilhørende UX- og utviklingsressurser samt en ressursgruppe for intern rigg av øvrige områder tilknyttet TT.

Ressursene vil rapportere til prosjektleder.

Om arbeidsoppgaver

Eksempler på oppgaver er å bistå prosjektledelsen i innhentingen og kartlegging av dagens TT-ordning, operative oppgaver knyttet til kvalitetsstyring, risikostyring og rapportering. Prosjektstøtte skal være en ressurs som tilrettelegger for, innhenter og systematiserer informasjon for at prosjektledelsen skal ha et godt underlag for å vurdere tjenestekonsept, ressursbehov, tekniske løsninger m.m. Den ene konsulenten (engasjement på 6 mnd.), vil i hovedsak ha oppgaver knyttet til brukerinnsikt, brukerinvolvering, brukerdesign, innsiktsarbeid og analyser.

Konsulenten skal også kunne ta ansvar også for å fasilitere workshops. Videre består oppgavene i å bistå prosjektleder og delprosjektlederne i andre praktiske oppgaver av ulik art og omfang etter behov.

Ønskede kvalifikasjoner

• Høyere relevant utdannelse- minimum Bachelornivå
• Sertifisert Prince 2 Foundation eller tilsvarende
• Kjent med Scrum/ agile metodikk
• Noe prosjekterfaring. Erfaring med å systematisere større mengder data – gjerne gjennom bruk av Excel og Power BI
• Erfaring fra innsiktsanalyser
• Erfaring med å bistå i utarbeidelse av behovsanalyser, konsept og løsningsbeskrivelser
• Kjennskap til digitalisering av kundetjenester
• Erfaring med arbeid som omfatter flere interessenter
• Konsulenten må beherske skandinavisk på nivå C2 og/eller engelsk på minimum nivå C11

Personlige egenskaper

• Raskt sette seg inn i og forstå komplekse problemstillinger
• Glad i tall
• Strukturert
• Tar helhetlig ansvar for tildelte oppgaver
• Leverer til avtalte frister
• Gode samarbeids evner
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
• Egen dokumentert erfaring med leverandøren vil bli vektlagt på linje med eksterne dokumenterte referanser.