NRKs teknologidivisjon, seksjon for Nyheter- og direkteproduksjon, har behov for én tjenestedesigner i team Grunnstruktur. Teamet jobber med design, implementering og utvikling av kringkastingsteknisk infrastruktur, som muliggjør innholdsproduksjon og publisering. Mesteparten av denne infrastrukturen skal byttes ut som en del av moderniseringen av NRKs produksjonsplattform.  

Overordnet ønsket kompetanse: 

• Organisatorisk kunnskapsrik, med evnen til å navigere i organisasjonspolitikk.
• Evne til å artikulere nye ideer og konsepter til tekniske og ikke-tekniske målgrupper.
• Evner å drive designprosesser også i miljøer med lav/middels erfaring med å jobbe designdrevet.
• Evne til grafisk fremstilling og presentasjon av nye konsepter og brukerreiser som engasjerer og skaper forståelse.
• Evner å enkelt sette seg inn i teknisk komplekse systemer.
• Evne til å forstå det langsiktige ("det store bildet") og kortsiktige perspektivet.
• Evne til å oversette fremtidige forretningsfunksjoner og krav til løsningsarkitektur.
• Evne til å arbeide kreativt og analytisk for å løse forretningsproblemer og foreslå løsninger.
• Evne til raskt å forstå funksjonene og mulighetene til ny teknologi.

Nærmere om oppdraget
Det er behov for én tjenestedesigner som kan styrke designkapasiteten i Team Grunnstruktur i arbeidet med modernisering av ny produksjonsplattform. Det er interne brukere som er teamets målgruppe, vi utvikler tjenester og verktøy for at våre kollegaer skal få gjort jobben sin på best mulig måte. Det er derfor en fordel om kandidaten har erfaring fra å utvikle interne systemer. 

Teamet har fra før av én fast ansatt tjenestedesigner, og kandidaten vil bidra med å øke designkapasiteten i teamet. De to designerne vil samarbeide tett om å blant annet 

• Utforske og teste hvordan designmetodikk kan passe inn i en verden av kringkastingsteknologi
• Fasilitere innsikt- og konseptarbeid på tvers av team
• Kartlegge arbeidsflyter på tvers av brukerroller og systemer 
• Prototype og brukerteste løsninger 
• Sikre god brukerinvolvering
• Sikre god brukeropplevelse av verktøyene teamet har ansvar for
• Delta i prosjekt med eksterne leverandører, og etablere godt samarbeid med deres designere
• Jobbe med kompetanseheving internt for å heve designforståelse
• Synliggjøre verdien av design ut i organisasjonen

Kandidaten vil også bli en del av et faglig designfellesskap på tvers av team og seksjoner, bestående av andre designere som også jobber med verktøy og tjenester for produksjon og publisering. 

Utover tjenestedesigner består teamet av Teamleder, prosessleder, og teknologer. Teamet har relativt kort fartstid og lite erfaring knyttet til å jobbe designdrevet. En del av arbeidsoppgaven for tjenestedesignerne blir å lede an når teamet skal lære seg å jobbe etter en slik metodikk. Det er en fordel om tjenestedesigneren har erfaring fra utvikling/teknologi og særlig kringkastingsteknologi, for kjapt å kunne komme inn i tematikken og utfordringene vi står foran. 

Vi ser etter en tjenestedesigner som brenner for designfaget og er brukerens advokat i komplekse teknologiprosjekter.