Teknologiavdelingen har igangsatt et digitalt transformasjonsabeid. Målet med initiativet er å gå fra hver mann sitt system til team, og fra fagansvar i siloer til tverrfaglighet. 

Avdelingen består i dag av flere tjenesteområder, hvorav to per dags dato er en del av dette initiativet. Tjenesteområdene heter "Administrative Verktøy" og "Digital Arbeidsplass”. Begge tjenesteområdene eies av hver sin tjenesteeier. Tjenesteområdene består av applikasjoner og tjenester som er både hyllevare, mellomvare og skreddersøm. Applikasjonene og tjenestene er rettet mot ansatte og inkluderer blant annet en tjenesteplattform skrevet i Java som sikrer at den riktig data er tilgjengelig i andre administrasjonssystemer, Slack, Confluence, intranett, Workplace, lønnssystemer og andre småsystemer.

Endringer i tjenestene og applikasjonene i tjenesteområdene har vært og er fortsatt i noen grad prosjektbasert. Nå nærmer man seg en tilstand hvor det meste av arbeidet gjennomføres i stabile og tverrfaglige team. 

Det er i disse teamene i Teknologiavdelingen har sett behov for å styrke sin kompetanse og kapasitet på innsiktsarbeid og tjenestedesign. Områdene er sterkt preget av internsystemer og samhandlingsløsninger. Det vil antageligvis også på sikt være behov for innsiktsarbeid og tjenestedesign knyttet til hvilke verktøy og tjenester de interne plattformteamene i NRK skal tilby, samt bistå kommende og pågående prosjekter og systemanskaffelser. 

Kvalifikasjoner og egenskaper
Erfaring med:

• Tjenestedesign i store komplekse organisasjoner
• Tjenestedesign for virksomhets-IT. 
• Har ledet innsiktsarbeid og brukertesting knyttet til innføring eller innkjøp av hyllevare eller lignende
• Har gjennomført brukertesting både fysisk og online
• Har forankret ønskede endringer i produkter eller tjenester i en komplekst og stor offentlig organisasjon uten et tydelig mandat.
• Har samarbeidet, kommunisert og bygget relasjoner i komplekse organisasjoner for å oppnå et felles resultat.
• Har tilnærmet seg en uklar oppgave strukturert, metodisk og systematisk.
• Har gjennomført oppgaver og forventningsstyrt interessenter på med fokus på framdrift og leveranser.
• Har sikret kompetanseheving i organisasjonen slik at organisasjonen ikke får et kompetansehull når kandidaten forlater oppdraget.
• Har jobbet i en kompleks organisasjon med varierende grad av digital modenhet og vedkommende har tatt en aktiv rolle i å lukke gapet.

Ved søknad trenger vi spisset CV i MS Office format, godt utfylt kompetansematrise, samt informasjon om tilgjengelighet, pris og 2-3 referanser.