IMDi har behov for en tjenestedesigner med erfaring fra offentlige digitaliseringsprosjekter og konseptutredninger med sterkt fokus på brukerorientering som skal bistå prosjektleder i konseptfasen. Vi ønsker en tilnærming til prosess basert på den doble diamanten ved bruk av ulike metoder og verktøy som er egnet i de ulike fasene (f.eks. «back casting», idéutviklingsworkshops, storyboards, brukerreiser etc.)

Merk: Dette er et hasteoppdrag i allerede pågående prosjekt.

Fremdriftsplan prosjektet:

• Innsikt og konseptutredning: 12.1.21 – 1.7.21
• Planlegging og gjennomføring (opsjon)

Arbeidsområder for konsulenten:

• Forberede, fasilitere og gjennomføre digitale workshops
• Bidra i veiledning og fasilitering av intervjuer og spørreundersøkelser
• Velge og benytte egnet metodikk og verktøy for de ulike fasene i den
• doble diamanten
• Gi støtte i bearbeidelse og strukturering av funn
• Samarbeide tett med prosjektleder
• Samarbeide tett med øvrig virksomhet i IMDi, spesielt virksomhetsarkitekt og fagressurser på bosetting, kvalifisering og digitalisering, samt eksterne interessenter (UDI, kommuner)

Prosjektets leveranser:

• Konseptutredning
• Prosjektforslag

Konsulenten forventes å levere dokumentasjon på innsikts- og konseptarbeid.

Krav til kompetanse/erfaring:  

• Dokumentert erfaring fra digitaliseringsprosjekt med stor grad av brukerorientering og involvering i konseptutredninger
• Bred erfaring med metoder innen tjenestedesign (f.eks. «back casting», ideutviklingsworkshops, storyboards, brukerreiser etc.)
• Erfaring med prosessledelse
• Kunnskap om og erfaring med digital fasilitering og gjennomføring av designprosesser ved hjelp av Miro eller andre verktøy
• Erfaring fra offentlig forvaltning og sektorsamarbeid, gjerne fra utlendingsforvaltningen
• Kunnskaper og evner til å sammenstille og analysere informasjon
• Gode kommunikasjonsegenskaper, både skriftlig og muntlig
• Gode evner til å planlegge og gjennomføre
• Trives i arbeidsmiljø med høyt tempo

Ved søknad trenger vi

• Spisset CV
• 2-3 referanser fra sammenlignbare prosjekter
• Oppdragsforståelse og forslag til gjennomføring.